Fast jeder hält sich für einen guten Zuhörer. Das stimmt nur aus der Sicht des Zuhörers. Jeder kennt schlechte Zuhörer. Auch die halten sich für gute Zuhörer. Besser reden - mehr bewirken beginnt beim Zuhören. Erfahren Sie an konkreten Beispielen, wie zuhören geht und was Ihr Gewinn als Führungskraft ist.