Bei vielen Führungskräften zählt jedes Wort. Das ist so, wenn man weit oben in der Hierarchie steht und das ist so, wenn man große Kundengruppen anspricht. Dann kommt es auf vieles an. Die innere Haltung, die Gesprächskompetenz, den Selbstwert, die Worte, die Struktur, der Erfolgsgedanke,…..
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