Fler och fler organisationer misslyckas med att ta hand om de leads som skapas från marknad och via digitala kanaler. Framförallt tas alla leads inte om hand av säljarna på företaget.
Varför är det så och hur kan vi motverka detta slöseri?
Idag jobbar fortfarande marknads- och säljavdelningarna ute på många företag i silos. Trots att Inbound-metodiken med att attrahera besökare till hemsidan och konvertera dessa till leads som sedan skall kunna bli kunder, så har många företag en utmaning i att få ihop allting. Alldeles för många leads hamnar fel och leder till frustration istället för fler affärer.
Erfarenheten visar att genom att sätta en människa mellan processerna och automatiseringen så kan vi möta utmaningarna på ett helt nytt sätt. Med sin början i USA oh hos företag som Salesforce.com och andra SaaS (Software As A Service)-företag har ny marknads- och säljroll vuxit fram. Rollen som SDR (Sales Development Representative) är en av nycklarna till att få Inbound att fungera.
I dagens avsnitt går vi igenom hur en SDR bör ser ut och var rollen passar in i en sälj- och marknadsorganisation. Hur utvärderas rollen och vilka resultat kan vi förvänta oss efter en lyckad SDR-implementation?
Trevligt lyssnande!
